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TEKNOLIGHT

Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

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Chez Teknolight, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre site Teknolight.ca ou effectuez un achat auprès de nous.

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1. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons recueillir certains renseignements, notamment :

  • votre nom;

  • votre adresse de livraison;

  • votre adresse courriel;

  • votre numéro de téléphone;

  • les renseignements nécessaires au traitement de votre commande;

  • les informations relatives à vos achats;

  • les communications que vous échangez avec nous;

  • certaines données techniques liées à votre utilisation de notre site.

 

Les informations de paiement, telles que les données complètes de votre carte de crédit, sont généralement traitées directement par nos fournisseurs de services de paiement. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte de crédit sur nos serveurs.

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2. Pourquoi nous recueillons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire pour nos activités, notamment afin de :

  • traiter et expédier vos commandes;

  • communiquer avec vous concernant votre commande;

  • répondre à vos questions;

  • traiter les demandes de retour, de remboursement ou de service à la clientèle;

  • améliorer notre site et nos produits;

  • prévenir les fraudes et les transactions non autorisées;

  • respecter nos obligations légales;

  • vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez consenti à les recevoir.

 

3. Commandes et livraison

Lorsque vous effectuez un achat, certaines informations doivent être communiquées aux fournisseurs ou partenaires nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.

Dans le cadre de notre modèle de dropshipping, certaines commandes peuvent être expédiées directement par un fournisseur ou un partenaire logistique.

Les renseignements nécessaires à l'expédition, comme votre nom, votre adresse et les informations pertinentes concernant la commande, peuvent donc être transmis à ces partenaires uniquement dans le but de permettre l'exécution de votre commande.

 

4. Fournisseurs de services

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour exploiter notre boutique et traiter les commandes, notamment des services liés :

  • à l'hébergement du site;

  • au traitement des paiements;

  • à la livraison;

  • à l'expédition;

  • à l'analyse du site;

  • au marketing et aux communications.

Ces fournisseurs peuvent avoir accès à certains renseignements nécessaires à l'exécution de leurs services.

Nous choisissons des fournisseurs qui prennent des mesures raisonnables pour protéger les renseignements qui leur sont confiés.

 

5. Wix

Notre boutique en ligne est hébergée et exploitée à l'aide de services fournis par Wix.

Wix peut recueillir et traiter certaines informations lorsque vous utilisez notre site, notamment des informations techniques, des données de navigation et des informations nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Pour plus d'information sur la façon dont Wix traite les renseignements personnels, veuillez consulter sa politique de confidentialité.

 

6. Témoins (« cookies »)

Notre site peut utiliser des témoins (cookies) et des technologies similaires afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site;

  • mémoriser certaines préférences;

  • analyser l'utilisation du site;

  • améliorer votre expérience;

  • mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de limiter ou de bloquer certains cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois ne plus fonctionner correctement.

 

7. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser votre adresse courriel pour vous envoyer des informations concernant nos produits, promotions, nouveautés ou offres spéciales.

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing en utilisant le lien de désabonnement présent dans les courriels que nous envoyons.

Même après votre désabonnement aux communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications nécessaires concernant une commande, un paiement, une livraison ou une demande de service à la clientèle.

 

8. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant la période nécessaire pour respecter nos obligations légales, comptables ou administratives.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer ou les détruire de façon sécuritaire.

 

9. Protection des renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'utilisation inappropriée.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

 

10. Renseignements concernant les enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants et nous ne cherchons pas volontairement à recueillir des renseignements personnels auprès de personnes qui n'ont pas l'âge requis pour effectuer une transaction.

Si nous apprenons qu'un renseignement personnel a été recueilli par erreur auprès d'un enfant, nous prendrons des mesures raisonnables pour le supprimer.

 

11. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez avoir certains droits concernant vos renseignements personnels, notamment le droit :

  • de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

  • de demander la correction de renseignements inexacts;

  • de poser des questions concernant l'utilisation de vos renseignements;

  • de retirer votre consentement lorsque la loi le permet;

  • de demander la suppression de certains renseignements, sous réserve de nos obligations légales.

Pour exercer un droit ou obtenir des renseignements concernant vos données personnelles, veuillez communiquer avec nous.

 

12. Transfert de renseignements à l'extérieur du Canada

Certains de nos fournisseurs de services ou partenaires peuvent être situés à l'extérieur du Canada.

Dans ce cas, vos renseignements personnels peuvent être traités ou conservés dans un autre pays et être soumis aux lois applicables dans ce pays.

Nous prenons des mesures raisonnables pour que les renseignements personnels soient traités conformément aux exigences applicables en matière de protection des renseignements personnels.

 

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité lorsque nécessaire afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales applicables.

La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page.

 

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique ou la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :

Teknolight
Site Web : teknolight.ca
Courriel : rca@teknolight.ca

Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable conformément aux lois applicables.

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